Oleh: Feby, Staf Administrasi & Pelayanan
Yayasan Pendidikan Putra Pertiwi

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Salam hangat untuk seluruh Ayah, Bunda, dan Wali Murid Yayasan Pendidikan Putra Pertiwi.Perkenalkan, saya Feby. Saat ini saya bertugas di bagian administrasi dan pelayanan yayasan. Setiap hari saya bertemu dan berbincang langsung dengan Bapak/Ibu saat mengantar jemput putra-putri, saat bertanya tentang pembayaran, atau saat ingin berkonsultasi tentang perkembangan anak.

Bagi kami di Yayasan Pendidikan Putra Pertiwi, orang tua bukan hanya “penyetor SPP”. Orang tua adalah mitra utama kami dalam mendidik. Karena itu pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif adalah komitmen kami.

Berikut 3 cara kami menjaga kepercayaan Bapak/Ibu:
1. “Pintu Selalu Terbuka” untuk Konsultasi
Kami paham setiap anak unik dan setiap keluarga punya cerita berbeda. Jika Bapak/Ibu ada kendala terkait pembayaran, jadwal, atau perkembangan anak, silakan langsung datang ke ruang administrasi. Tim kami siap mendengarkan dengan tenang dan mencari jalan keluar bersama. Tidak ada masalah yang terlalu kecil untuk kami.

2. Transparansi Informasi
Kami berusaha agar semua informasi penting sampai ke Bapak/Ibu tepat waktu. Mulai dari jadwal kegiatan, laporan perkembangan anak, hingga rincian administrasi. Tujuannya satu: agar tidak ada miskomunikasi dan Bapak/Ibu merasa tenang menitipkan putra-putri di sini.

3. Mengutamakan Solusi, Bukan Menyalahkan
Jika ada keterlambatan pembayaran atau masalah lain, kami tidak langsung memberi sanksi. Langkah pertama kami adalah bertanya: “Apa yang bisa kami bantu, Bu/Pak?”. Kami percaya dengan duduk bersama dan mencari solusi, hubungan antara sekolah dan rumah akan semakin kuat demi kebaikan anak.

Terima kasih kepada seluruh orang tua yang telah mempercayakan pendidikan putra-putrinya kepada kami. Amanah ini akan selalu kami jaga dengan pelayanan terbaik.Jika ada saran untuk meningkatkan pelayanan kami, silakan sampaikan langsung kepada saya di meja administrasi. Kritik dan masukan Bapak/Ibu adalah hadiah terbaik bagi kami untuk terus berkembang.